2019年9月13日投稿 2019年9月15日更新
良かった体験と良くなかった体験
ハワイに滞在している間に3回レンタルさせていただきました。
良かった体験1回と良くなかった体験2回についてお話します。
良かったこと
借りた車は
FordのFusionという車でした。
なんとこの車１日30ドルでした。
もちろん１日だけしか使ってなくてこの料金。
保険をつけると+でお金がかかります。
しかも車を取りにも返しにも行かなくていい。
車を滞在先まで持ってきていただけて、
返却も取りに来ていただけました。
オーナー様とのやり取りもスムーズに
できたので全然困ることもなく
オーナーも明るくとても優しい方でした。
車の中も外もとてもきれいで
こんなに安くていいのって感じでした。
今度行ったらまたこの人にお願いします！
レンタルの仕方はこちら
良くなかったこと①
初めてのレンタルでワーゲンのビートル
を借りよういざ車に乗り込むと
車の中は砂だらけべとべとで掃除されておらず、
さらにはガソリンは全然入っていませんでした。
かりようにもかりることもできず
他でかりるにも遅かったので
この日の予定を諦めないと
いけなくなってしまいました。
借りるまでのやり取りは
スムーズで当日はオーナーに
会うことなく借りられるように
工夫されていた点はとても良かったのですが
当日はなかなか連絡が取れず
最悪でした。
TUROのサポートが24時間やってるので
カタコトの英語でも対応して頂けました。
対応してくれたかたは良かったのですが
たらい回しになったのでめちゃくちゃ
時間がかかりました。
結局キャンセルはできて、クーポンはもらえましたが
１日が無駄になりました。
良くなかったこと②
トヨタのカローラをレンタルしました。
オーナーはフィリピンの人で
とても明るく優しいおばさんでした。
車はきれいで結構良かったのですが
かりて２日目にエアコンの
吹き出し口からゴキブリが
出てきました。
もうこの時点で最悪なのですが
一応退治したので大丈夫と思っていたら
次の日小さなゴキブリが大量に
車内にいました。悪夢でした。
オーナーに連絡すると
殺虫剤を支給してくれたので
使いましたが、まだまだ出てくるG
とうとう耐えられなくて、
オーナーに連絡すると、別の車を
用意してくれました。
お詫びにコストコに連れていって頂けました。
とても嬉しかったです。コストコに行こうにも
会員じゃなかったのでとても助かりました。
人としての対応はとても良かったのですが
車がオンボロで使うには使えるのですが
まぁまぁやばそうだったので
途中でキャンセルすることにしました。
オーナーも事情をわかってくれていたので
キャンセルには快く同意して頂けましたが、
人が良かっただけにとても残念でした。
最後までご覧頂きありがとうございました。
