JCBデビット見せたらトロリーで乗車拒否？ ハワイでのトラブル

2019年11月12日投稿　2021年1月12日更新

JCBデビット見せたらトロリーで乗車拒否？ ハワイでのトラブル

結論

結論から先にお話しすると、
トロリー（ピンクライン）にはJCBデビットで乗れます！

乗車拒否された時の対処法もお教えします！

JCBデビット

JCBデビットを見せると乗車拒否されました。

実際は乗れるはずなのに…
アラモアナセンターのバススタッフは
乗車可能なJCBカードの種類を把握していない人もいます。
デビットとプリペイドカードを勘違いされているかもしれません。
後ほど説明しますが、電話で問い合わせた先のトロリー会社社員(バススタッフではなく)でさえ勘違いしているくらいです。
なので本来は乗れるはずのデビットカードでも拒否されてしまいました。

しかも私の場合は日本人バススタッフによって拒否されてしまいました。

日本人スタッフには要注意？かもしれません。

日本人ほど理解していないので注意が必要です！
日本人のバス案内スタッフは留学生によるボランティア

が大半です。
留学生向けに語学学校に求人が来ます。

留学ビザで来ているため、働いてもお金はもらえません。

語学学校は生徒にボランティアをしてもらってトロリーの会社から

お金もらってるのかもしれません。

トロリーの会社からしても語学学校からしても

無料でサービス精神旺盛に働いてくれたら最高ですよね？

ハワイに留学に行ってボランティアを頼まれても

バススタッフのボランティアはやめておきましょう。

ほとんどが対日本人の対応なので勉強にはなりません！

するとしたらハワイ大学の日本語ボランティアがおススメです。

話がそれたので戻しますが、

トロリーの外国人スタッフは日本語がしゃべれないので

日本人スタッフがいると日本人旅行客としては

ありがたいかもしれませんが、実は

トロリーの外国人スタッフと日本人スタッフの意思疎通がうまく

行っていないため、今回のようなバスの乗車拒否が起きます。

 

いつも乗れているカードで乗車拒否されてしまった場合は
デビットカードでも乗れるということを伝えましょう！

最終的にはJCBプラザホノルルラウンジの人

に助けて頂きました！
とても丁寧な対応をしていただいたので乗車拒否されたときは
電話で相談してみてください。 

私がハワイにいた二年前に比べる国際電話がしやすいので問題ないでしょう。

携帯各社のプランでグローバルプランが含まれる

ドコモのahamoなどの登場により国際電話はしやすくなっていますので

大丈夫かと思いますが、できない人はハワイで電話できるように

あらかじめSIMは日本で契約していきましょう！

ハワイで使えるSIMは以下の記事で紹介しています。

www.letslets.xyz

またまた話がそれてしまいましたが話を戻します。

トロリーに無料で乗れるカードは
JCBクレジットとJCBデビットです。


JCBプリペイドのみが乗車対象外です。

もし拒否されたらJCBホノルルプラザに電話で確認するとよいです。
とても対応が良くて助けられました！  

 

乗車拒否にあった経緯をお話していきます。

2019年2月1日のことでした。

語学学校の帰りにアラモアナセンターからバスに乗ってワイキキに

帰ろうと思いアラモアナセンターの乗り場で
いつも通りJCBデビットカードを見せて乗ろうとすると…

「デビットは使えません」

と日本人スタッフに言われました。

昨日も乗れていたのにおかしいなと思ったのですが、

キリのいい１日ということもあり、
「もしかして2月からデビットカードが対象外になったのかもしれない。」
と思ったため降車しました。今思えばこの時に「デビットも対象のはずです。」というべきでした。ですが降車してしまったので後の祭りでしたし、
戻るのも恥ずかしいため諦めました。 

トロリーの会社に電話

トロリーの会社に英語で電話し、
昨日まで乗れていたカードが対象外になったのか確認しました。
私「ピンクラインでJCBデビットカードは使えますか？」
会社「使えません」
私「JCBクレジットだけですか？」
会社「JCBクレジットだけです」トロリー会社の回答
「JCBデビットは使えません」
まさかの回答でした。
なので今度はJCBに電話して確認することにしました。  

JCBに電話

JCBホノルルプラザに電話をし、これまでに経緯を伝えた後に
私「今日からJCBデビットは対象外ですか？」
JCB「デビットも対象ですよ！今月から変わったということもありません。」JCBプラザホノルルラウンジの回答
「JCBデビットで乗れます」スタッフが素晴らしい方で
「もしよろしければトロリーのスタッフと代わっていただければ説明いたします。」
と仰って頂けてとても安心できました。   原因トロリーのスタッフの把握不足、
さらにはトロリーの会社でさえも勘違いをしていること
が原因と考えられます。トロリーのスタッフに電話を代わろうとするも
とりあってもらえず事情をJCBの方に説明すると
「JCBの方からトロリーの方に改めてJCBデビットも使えることを周知させて頂きます。」
と仰って頂きました。  JCBデビットも乗れる電話が終わるとトロリースタッフも状況を察したみたいで
デビットカードでも乗ることができました。
JCBホノルルプラザの人のおかげで乗れるようになりました。よってJCBデビット使えますよー！
安心してご乗車ください！ 

感謝JCBホノルルプラザさんにはお世話になりました。
神対応すぎて、感謝しかありません。
この場をかりてお礼申し上げます。
ご対応頂き、ありがとうございました。皆さんもJCB関係で困ったことがあったら
JCBホノルルプラザさんがおすすめですよ！
とても親切に対応していただけて、助かります。最後までご覧いただきありがとうございました！