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ピンクライン 乗車拒否? デビットカード

結論

結論から先にお話しすると、
アラモアナセンターのバススタッフは
乗車可能なJCBカードの種類を把握していない人もいます。

なので本来は乗れるはずのデビットカードでも拒否されてしまいました。

いつも乗れているカードで乗車拒否されてしまった場合は
デビットカードでも乗れるということを伝えましょう!


JCBクレジットとJCBデビットは乗車可能です。
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JCBプリペイドのみが乗車対象外です。
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もし拒否されたらJCBホノルルプラザに電話で確認するとよいです。
とても対応が良くて助けられました!

乗車拒否の経緯

2019年2月1日のことでした。
アラモアナセンターの乗り場でお昼に
いつも通りJCBデビットカードを見せて乗ろうとすると…

「デビットは使えません」と日本人スタッフに言われました。

昨日も乗れていたのにおかしいなと思ったのですが、1日ということもあり、
「もしかして2月からデビットカードが対象外になったのかもしれない。」
と思ったため降車しました。

今思えばこの時に「デビットも対象のはずです。」というべきでした。

ですが降車してしまったので後の祭りでしたし、
戻るのも恥ずかしいため諦めました。

トロリーの会社に電話

トロリーの会社に英語で電話し、昨日まで乗れていたカードが対象外になったのか確認しました。
私「ピンクラインでJCBデビットカードは使えますか?」
会社「使えません」
私「JCBクレジットだけですか?」
会社「JCBクレジットだけです」
まさかの回答でした。
なので今度はJCBに電話して確認することにしました。

JCBに電話

JCBホノルルプラザに電話をし、これまでに経緯を伝えた後に
私「今日からJCBデビットは対象外ですか?」
JCB「デビットも対象ですよ!今月から変わったということもありません。」

スタッフが素晴らしい方で
「もしよろしければトロリーのスタッフと代わっていただければ説明いたします。」
と仰って頂けてとても安心できました。

原因

トロリーのスタッフがJCBカードについて把握しきれていなかったことでした。

トロリーのスタッフに電話を代わろうとするも
とりあってもらえず

事情をJCBの方に説明すると
「JCBの方からトロリーの方に改めてJCBデビットも使えることを周知させて頂きます。」
と仰って頂きました。

JCBデビットも乗れる

電話が終わるとトロリースタッフも状況を察したみたいで
デビットカードでも乗ることができました。
JCBホノルルプラザの人のおかげで乗れるようになりました。

よってJCBデビット使えますよー!
安心してご乗車ください!

感謝

JCBホノルルプラザさんにはお世話になりました。
神対応すぎて、感謝しかありません。
この場をかりてお礼申し上げます。
ご対応頂き、ありがとうございました。

皆さんもJCB関係で困ったことがあったら
JCBホノルルプラザさんがおすすめですよ
とても親切に対応していただけて、助かります。

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